ANÁLISIS 1: SUBGRUPO 4 - GESTIÓN INSTITUCIONAL /SISTEMA DE SALUD COLOMBIANO

SUBGRUPO 4:

OLGA ELIANA PIMIENTO CONTRERAS

CLAUDIA PATRICIA RAMIREZ SOTO

ELISEO MORA

 

 

ANÁLISIS 1

 

ARTÍCULO: GESTIÓN INSTITUCIONAL BAJO LA PRESIÓN DEL MERCADO COMPETITIVO EN EL SISTEMA DE SALUD COLOMBIANO

 

PROBLEMA  DE ESTUDIO

Vemos  que en Colombia la salud  juega un papel importante pero cada día  se cometen una serie de deficiencias  en  la  gestión de las instituciones del SGSSS donde  no se lleva acabo el control de las organizaciones en el manejo de los recursos, que tiene como un fin un cambio donde se pueda corregir  las deficiencias  en el área de la cobertura en la salud. Vemos que el SGSSS presenta sus funciones en la prestación de los servicios en las EPS , IPS, y entes territoriales y también el fosyga (fondo de solidaridad  y garantía) donde se encontró que se no se cumple la eficiencia de su estructura y su proceso de gestión, no hay un desempeño eficaz y efectivo de cada uno de los miembros  de las organizaciones quienes actúan de una manera transparente y justa, que haya una buena comunicación   interacción con  los miembros o encargados de la políticas de salud. Se han tenido presentes aspectos en la calidad de todos sus servicios institucionales, públicos o privados. Vemos frecuentemente los cambios que se han notado del mercado en la competencia que han generado presiones fuertes en cada una de las instituciones, estas  reformas se enfrentan a una serie de amenazas para ser cerradas y la privatización de aquellas instituciones públicas. Otra amenaza es de ser inviables económicamente, se da por la falta de oportunidades en el pago de las personas que están en el régimen contributivo donde vemos que no se  cumplen a cabalidad, ya que el principal que es el fosyga no le ha cumplido a algunas  instituciones con el pago al personal administrativo. El estado tiene deudas con los  hospitales y todo lo relacionado con el sector de la salud. Para algunas  instituciones la salud se asume como derecho de los contratos en la prestación de los servicios en salud, lo cual como vemos existe una gran competencia entre las IPS para poder acceder a la contratación donde las EPS se aprovechan para conseguir tarifas más bajas y estas no tienen el personal formado en salud, vemos que hay como contadores, administradores, economistas y la contratación  que realizan es a bajos precios, no se tiene en cuenta la calidad del personal y sus condiciones laborales, no es lo mismo las actividades de promoción y prevención, ya no se requiere el tiempo necesario, en el acceso de  de la solicitud de citas telefónicas donde las líneas permanecen siempre ocupadas las instituciones privadas para ellos lo que prima es la plata no la calidad, el servicio y el  humanismo. El personal médico como son los doctores algunos por ganar más sus consultas son cortas y no en el tiempo requerido, a los médicos se les prohíbe recetar medicamentos de alto costo o procedimientos que  no estén o que estén en el plan obligatorio de salud, las citas que se programan y no se registran en la historia clínica pasan por ser facturadas, las  hospitalizaciones ya no se realizan con el debido tiempo disponible en la atención médica y por parte del personal de enfermería, las habitaciones se las dan a los pacientes que tengan plata, se vulnera los derechos a los usuarios que no tengan dinero, en los niños que padecen enfermedades como cáncer o que requieren atención cardiovascular y pertenecen al régimen subsidiado tienen que esperar mucho tiempo para autorizaciones para sus medicamentos y exámenes. Estas dificultades  hacen que los procesos en la salud sean cada vez más ineficientes y que cada persona que este en el régimen de salud contributivo o subsidiado no se le garantice la prestación de los servicios en salud a tiempo. Donde se deja claro que  no se tienen en cuenta los derechos del ciudadano, la calidad  y la atención donde se pueda alcanzar o lograr los cambios necesarios y donde en realidad haya una gestión en la que se pueda obtener una buena rentabilidad en la economía  y los recursos , en proteger la salud  del usuario, donde se les garantice acceder a todos los servicios de salud, y donde se respete la  dignidad de las personas (los usuarios y el personal de salud) donde se logre una satisfacción del usuario. Y así lograr que el sistema de salud brinde servicios de calidad o donde cada sistema tenga un compromiso con el paciente y con las instituciones de la salud.

 

 

OBJETIVOS

 

·       Garantizar que la gestión de las instituciones se cumplan las normas de  calidad y la satisfacción de los  usuarios.

·       Identificar la problemática en el SGSSS  donde se pueda generar  y lograr la integralidad y eficiencias  de los recursos en la salud en entidades públicas  y privadas.

·       Velar por la calidad de la prestación de los servicios en la salud donde haya una óptima y eficiente garantía en la que no se vulnere los derechos a los usuarios

·       Reconocer que instituciones vigilan y avalan estos sistemas en seguridad social

·       Identificar las fallas que comete el gobierno y las entidades prestadoras de servicio y salud

 

JUSTIFICACIÓN

 

Este trabajo es de vital importancia porque implica personas a las que se les vulnera sus derechos en la prestación de servicios en salud.

Este trabajo tiene implicaciones reales que nos permite conocer la forma como funciona el sistema SGSSS, las falencias que tiene, los atropellos y abusos a que son sometidos los usuarios y el personal profesional administrativo, la guerra a la que tienen que someterse las IPS con las EPS para conseguir bajar costos, la amenaza continua a que se someten las instituciones: EPS e IPS al cierre de sus instalaciones, la mala administración, las imponencias de las aseguradoras y los nuevos decretos y normas, además por su inestabilidad económica se convierten en inviables.

Con los resultados de la evaluación de los problemas que tienen que pasar las personas que utilizan estos servicios se busca obtener el conocimiento y con este se crearan estrategias para garantizar la satisfacción de los usuarios. Junto con los miembros de la organización mejorar el proceso de gestión a largo plazo.

Con este trabajo se busca lograr conciencia a los entes estatales para que busquen otros mecanismos, ordenen todas estas condiciones, puedan regular y a la vez corregir este sistema para que no atenten contra los derechos ciudadanos, la vida, la integridad y la dignidad de las personas, de usuarios y trabajadores de la salud respetando todos sus derechos.